Kính gửi Quý khách hàng,
Webike Vietnam kính chúc Quý khách hàng năm mới QUÝ MÃO 2023:
AN KHANG THỊNH VƯỢNG
*Xin thông báo lịch nghỉ Tết cổ truyền 2023 như sau:
A – Thời gian nghỉ TẾT: từ 20/01/2023 đến hết ngày 29/01/2023 (tức 29 âm lịch đến hết Mùng 8 âm lịch năm QUÝ MÃO)
B – Các hoạt động tư vấn, hỗ trợ tại Việt Nam sẽ tạm ngưng trong thời gian này. Tuy nhiên Quý khách vẫn có thể tiến hành đặt hàng phụ tùng và đăng xe (tại chợ xe máy Webike) bình thường, cụ thể như sau:
- Đặt Hàng : Trong thời gian Tết cổ truyền (20/01/2023 đến hết ngày 29/01/2023) Quý khách hàng vẫn có thể thao tác đặt hàng bình thường.
- Giao Hàng: Thời gian vận chuyển hàng hóa Nhật – Việt vẫn vận hành theo thời gian tiêu chuẩn. Riêng đối với các đơn hàng đang hoặc sẽ ở trạng thái chờ phát trong thời gian này (đã đến Việt Nam) sẽ được shipper giao sau ngày 26/02/2023 (theo lịch nghỉ tết của các công ty vận chuyển tại Việt Nam).
- Dịch Vụ Mua Hộ (tiền mặt/chuyển khoản) và Dịch Vụ Tư Vấn (CSKH): Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Webike Việt Nam sẽ nghỉ tết theo quy định từ ngày 20/01/2023 đến hết ngày 29/01/2023. Trong thời gian này sẽ không có nhân viên trả lời trên các kênh tư vấn. Mong quý khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này.
- Khiếu Nại Đơn Hàng: Trong thời gian nghỉ tết nêu trên, quý khách hàng vui lòng khiếu nại đơn hàng bằng cách: Soạn E-mail tiếng Anh gửi đến địa chỉ e-mail: jp_info@webike.net để được Webike Nhật Bản hỗ trợ trong trường hợp cần thiết.
Một lần nữa, Webike Việt Nam Kính Chúc Quý Khách Hàng năm mới: MÃ ĐÁO THÀNH CÔNG, VẠN SỰ NHƯ Ý
Trân Trọng!